我们都知道，随着技术变得越来越容易获得，它同时也创造了更多的机会：让更多数据和用户管理产生必要的连接。根据一份报告显示，大中型企业平均使用300-400种不同的软件应用程序。然而，具有讽刺意味的是，这种应用程序的扩张却在造成我们经常使用的数据与我们最想访问的数据之间的差距。

智能流程自动化与工作流程工具

“智能流程自动化解决方案”已在许多领域取代了“工作流程工具”，但是流程驱动的方法和思想依旧决定了流程自动化如何从开发到交付以提供更好的、更可靠的数据，在更敏捷的方法中并确保满足审批和客户需求。可以说，这种变化是现代BPM解决方案中一个显著的特点，如今的工作流工具只是更大整体的一部分。

当业务（以及流程）变得更简单时，工作流看起来就像是一系列向多个方向衍生的线。这在大多数情况下工作流工具依然富有效率。工作流工具简化了面向对象的任务，并且是使生活更轻松的关键工具。但是现代企业并不是线性的，并且工作流工具已达到在不同人员、数据和决策之间进行通信的上限。为了使现代解决方案成功，它必须允许流程易于集中和分布，因此智能流程自动化的出现，弥补了工作流程工具的不足。

工作流程工具的进化之路

首先，流程建模引擎是迈向智能流程自动化的第一步，它替代了过去的标准工作流程工具。如果想要在瞬息万变的市场中保持竞争优势，就必须能够快速地完全地改变商业和技术的本质。但是，BPM流程建模引擎的使命是为企业提供一个基础结构，以供他们用来适应和发展业务。

同样的，流程建模引擎不仅仅是种工具，它还代表着一种思维方式，即让最接近问题的人提供最有效的解决方案。BPM平台无需构建要求高的编码功能，去完成复杂的应用程序，这样就允许非程序员构建基础而强健的、全面的流程驱动的应用程序。此外，它还可以通过以下优点帮助企业降低复杂性并增强业务结果，这些优点可以视为流程工具箱中的工具：

工作流已成为更大整体的一部分

加强协作：无论是通过更多接入点（移动设备，物联网），通信渠道（社交媒体）还是平台（内部部署，云，混合），可靠的工作流程管理软件解决方案都可以使参与流程的每个人都可以在BPM工具内来发挥作用。

通过分析获得洞察力：流程实际上是一个促进者，使用分析来定期深入地了解企业的流程中发生的事情，以及所涉及的人员和对您的企业如何有效地按时完成任务的情况。

从纸质到数字化：即使在数字时代，也要收集大量数据并通过纸质文档进行交易。处理起来很困难，需要专门的人工来存储和检索。机器人流程自动化可以解决重复的人工处理任务。或者可以提供将文档数字化为图像的电子存档功能。这样可以直接将相关数据提供给决策者，并确保整个流程的相关性。

最大化技能集：可以根据人员的长处和技能自动为其分配任务。通过给人们最适当的任务，企业可以提高生产力并保持员工的参与度。

避免重复行为：将工作流工具视为一种有组织的自动化方式，以消除不必要的步骤。为此，它首先需要确定活动的关键点，使团队能够定义特定的操作，计算参与者操作和应发生结果之间的差距。

更具包容性：快速的应用程序开发功能，能鼓励非开发人员快速构建、调整和管理流程。非技术人员可以将其知识直接应用于工作流解决方案，这既可以减轻IT负担，又可以根据环境提供解决方案。

通过数字审批实现快速身份验证：使非开发人员能够快速创建流程表单，从而实现快速审批（包括外出执行人员）并减少因等待纸质签名而导致的时间损失。这是工作流提速和实时行动的关键因素所在。

自动化：自动化的工作流程使您可以设置流程，然后实时监控它们。流程中发生的大多数工作可以自动化，从而节省了时间，并使您的团队可以专注于更具战略意义的活动。

跟踪历史数据：跟踪数字工作流程中的每个活动。无论是出于合规目的需要还是查看组织运作方式的需要，跟踪历史数据有助于企业理解信息、人、流程、应用在业务过程中的关系。

要在当今市场上生产出有意义的产品，就需要规范，在可重复的行动和基础，以帮助从最初构想到期望的结果进行构建。当今业务的步伐高速发展时，工作流工具已被证明是实现这一目标的最有效方法，但是智能流程自动化工具可以为进行敏捷性和快速转换提供基础。