随着技术的发展，我们所熟知的工作形态已经发生了变化，即我们的工作方式、工作地点、工作内容。弄清楚如何适应并在新的工作环境中蓬勃发展是企业的首要任务。作为业务流程专家，这也是我们首要考虑的。我们都在一起探索新的工作环境，寻找一流的解决方案来为远程团队提供动力，实现协作工作，保持高效并使每个人的工作与业务目标及成果保持一致。

在这个不确定的时代，新兴的主题是人员、数据、以及业务流经企业的各个方面。我们知道如何通过合作来解决企业中信息交换中出现的断链问题。我们知道人们的工作方式。我们也在帮助全球数千个企业中的数千个团队重新构想他们如何处理工作并转变其工作方式。

我们注意到，在所有企业中，从基于团队的任务管理转变为一种涵盖整个企业的管理方法以适应不断变化的市场是当务之急。在分析公司IDC Research的新报告《IDC MarketScape：全球工作管理以及项目和项目组合管理》中，IDC对工作管理的新定义是与项目和任务管理不同的类别，这是由几个因素驱动的，但其中有两个尤为突出的原因：

“工作管理能够扩大和组合项目管理，同时BPM方法的自动化工具的需求日益成为企业的追求领域。”

“在脆弱的全球经济和政治环境中，项目执行需要自适应的工作管理执行和优先级划分，我们看到了对这些功能的需求，从而推动了主要创新型工作管理供应商的大力参与。”

IDC认识到企业已经快速适应了哪些问题，基于团队的任务管理和传统的项目管理方法并不适合当今工作方式的复杂性。我们需要适应性更强、更灵活的方法。其中，可配置性和无缝集成至关重要，而这是workflow平台的优势。

无缝整合

在Workflow平台中，我们并不是试图将每个人都推到一个平台上去做所有事情。它主要推动团队成员能够在平台中找到工作的解决方案。Workflow平台连结本地工作者和异地动作者，这不是要求人们改变工作方式，而是利用平台将各种系统连接在一起，让协作更有效。

这种解决方案可以灵活伸缩，可以跨工作类型、团队和部门，可以工作地理位置进行扩展，同时还可以控制不同访问权限。

可配置性和易用性

Workflow平台的主要优势包括易用性和可配置性，并将交互、设计和协作工具应用于工作环境，以帮助提高使用率；管理流程生命周期——从端到端的管理，包括结构化和非结构化工作；可配置多个用例和工作流程，以及用混合方法支持等。

今天的工作不再是以职能为划分了。企业已经转变成以流程为核心执行企业的目标和计划。可配置的工作管理解决方案使IT人员可以根据流程中出现的冲突和交互进行思考，同时使营销能够根据活动和计划来开展工作。两者都可以集成在一个平台上，该平台连接工作的各个方面。从看板到甘特图，每个团队都可以自定义表单、工作流和可视化流程，它们都可以配置、可扩展，在统一的平台内提供支持。

灵活的方法-自适应

每个行业、企业和团队，其工作都有自己的节奏和频率。工作流管理解决方案应该适应这种节奏，而不是试图从外部迫使工作改变节奏。

这不仅意味着要采用现有流程去明确每个步骤，有效的工作流程自动化应该在驱动关键点，在输入和输出中保持平衡。同时要了解临时任务会在这些接触点之间产生何种变化。有了这样的灵活的工作流程，公司就可以根据业务需要进行调整。团队的成长也随着市场发生变化，而无需每次组建新团队或招来特定顾问来重新配置、重新设计整个工作流程。

在远程团队中，部门和地点之间进行扩展的能力至关重要。他们需要能够以自己的方式工作，同时保持与整个企业的内部团队和战略相联系，同步协作。

Workflow是为整个企业提供服务——在当今新的工作环境中，团队和职能部门之间日益紧密的联系也推动了这一日益增长的需求。但这并不意味着公司必须一次性在整个企业范围内推出新的工作流管理解决方案。他们可以从一个团队或一个部门开始，然后慢慢推动到整个企业。

Workflow倾向于在企业内进行纵向和横向扩展的原因是，它是一种解决方案，用于改善工作执行、简化运营、推动企业持久管理能力，从而提高企业效率，让企业更好地适应瞬息万变的市场。