您的公司是否总是因为某些原因而错过最后期限，因此延误了产品交付、服务，甚至是客户。您是否在日常工作中并不相信传递的信息正确性。或者，您有时无法知道谁负责哪些任务，或者哪些任务又在您不知情的情况下完成了？如果您的公司出现这些问题，那么您很可能需要一个工作流管理系统。

因为，工作流管理系统可以解决这些问题，它能提供敏捷的通信、安全可靠的信息、人与团队之间的协作、以及更高效地团队合作，避免错误和减少浪费。工作流系统旨在管理工作流程，使公司能够拥有更高的工作效率。下面我们一起来看一下：

什么是工作流系统

Workflow管理或叫做工作流管理是一种BPM（业务流程管理）技术，旨在分析正在执行的流程，了解其运行方式，并从中检测延迟、瓶颈、浪费和其他改进机会，然后设计一个新的、更高效的流程。

Workflow管理同时还具有流程自动化的特点，这不仅意味着用自动化流程替代手动执行的任务，而且还能促进流程性能信息的收集和存储，并允许实时分析。

因此，考虑到这些因素，我们可以定义什么是Workflow管理系统：

工作流系统是一种能够帮助分析、设计和建模新流程的数字管理工具。目的是在流程交接时提供适当的信息流和存储（通常通过使用表单），在为客户（无论是内部还是外部）提供更高的工作效率。并且为该流程的监控和持续改进提供必要的性能数据。

工作流系统有三个主要功能：

1.使流程在日常操作中更高效

2.促进持续的流程改进

3.为制定战略、战术和作战决策提供信息

使用Workflow工作流系统的优点

工作流系统的优点很多，它包括：减少浪费，降低运营成本；提升公司盈利能力；检测出能为公司流程增加价值的活动；提高流程的效率和有效性；提供满足内部和外部客户需求的产品、服务和其他输出；增长客户满意度和忠诚度；实时访问可靠的数据和信息；提高信息使用的透明度；明确任务负责人的定义；加强协作和团队合作；减少人为故障；协助公司决策和战略规划；促进持续的流程改进。

现在，世面上已经有很多更现代的、基于云的工作流版本，这些类型的workflow系统运行起来会非常直观。即使是编程知识有限的员工也可以操作它们，为工作带去便利。