工作流是现代OA的核心功能，就在这里，频繁出现了两个词汇："图形化设计"和"设计图形化"。它们极为相似，却暗藏玄机，甚至有着天壤之别，这里为您详细解剖和分析。

业务流程的图形化设计能力，是衡量很多办公自动化系统（OA）、业务流程管理系统（BPM）品质高低的重要依据。然而，现在也出现了一些鱼目混珠的情况。譬如类似上面显示的这种设计图，出现在多个软件厂家的产品手册或方案书中，并称之为流程"设计图形化"。

"设计图形化"和"图形化设计"，有什么不一样吗？看起来只是个文字游戏。事实上，当你真正进行流程设计时，就会发现这不仅仅是个文字游戏。"设计图形化"的真相在于，你必须使用表格的方式来设计流程，从步骤1到步骤2、3，从步骤2到1、3、5，从步骤3到5、4、1，...... 然后，系统产生相应的图形显示出来——将"设计""图形化"。

如果你具有足够的耐心、始终保持清醒，也许花上两天能够设计出一个流程。但它是正确的吗？如果你再插入三个步骤，删除两个步骤，你能正确地处理吗？要知道，错误的流程运行起来，带来的后果将十分严重。

事实上，用表格来描述流程步骤和连接关系，不仅工作量大、无法理解，更导致没有人愿意来设计和改进流程。缺乏图形化的流程设计工具，是 OA 和 BPM 实施失败的最大原因。