2019-12-31
许多企业会建立起一系列客户数据，从常见的支持问题到客户满意度调查，以此来提高企业的服务水平。然而，他们往往缺乏对这些数据立即采取行动的流程。收集...
我们整天都在做选择，从穿的衣服到晚饭吃什么东西。在工作场所，我们为各种大大小小的事项做决定。日常中的选择都是很私人的，但当涉及到影响我们团队的决...
2019-12-23
在五年前，Gartner就曾预言客户体验是企业竞争的新战场。现在，超过90%的企业确实在客户体验方面展开激烈地竞争，在人员、流程和技术方面的投入...
2019-12-20
工作流程旨在帮助您优化业务流程，使流程运作流畅并从中收获效率。一个容易制作、但极不准确或效率低下的工作流模型对企业毫无帮助，同时还可能导致流程的...
2019-12-19
生产质量管理是关系到产品质量、消费者权益以及企业利益的重要环节，是企业需要时刻关注的部分。一个企业如果不建立起良好的生产质量管理体系，最直接的影...
有许多客户咨询我们，问工作流适用于哪些场景的应用？它能解决哪些行业的困境？我们的回答是，有业务的地方或者说需要依照一定步骤来实现目的的场所，都会...
2019-11-14
企业和团队每天都面临着许多计划、任务，以及挑战。但心理学家发现，并不是越来越多的工作训练会提升我们的熟练度，不同种类繁多的工作反而会降低我们工作...
2019-10-29
如果你关注企业效率，那么你可能已经花时间考虑工作流管理、BPM和业务流程自动化。许多人只是因为害怕错过工作流自动化的潮流，却匆忙地选择了工作流来...
2019-09-16
工作流帮助许多企业在效率上得到改善。但是，在工作流管理中，人们往往存在一些误区。手动流程是否需要固化？是否需要采用自动流程代替手动流程？固化流程...
2019-09-06
企业在工作流和业务流程自动化方面投资前会做许多权衡。为了做出明智的选择，企业必须牢记自动化本身并不是目标。其目标是优化业务流程，以改变业务运营方...
2019-09-03
数据、信息、知识构成了内容，它也是企业资产的重要组成部分。它是支持我们工作、协作、学习、交流和决策的主要依据。内容可以推动更好的客户体验、提高员...
无论你是销售、财务、生产还是运营，你都脱离不开工作流。工作流对于各行各业都是件大事情。“我们需要优化我们的工作流程”不应该只是一句口号，绘制工作...
2019-08-15
许多出色的企业多年来一直在使用工作流进行信息传递。这个过程包括收集多个文档（一些是合同文档，一些是操作文档，一些是信息文档），并附上一个摘要以创...
2019-08-06
随着许多企业寻求改进和优化现有业务流程的解决方案逐步落地，“工作流”和“流程优化”在今天的业务中的应用越来越常见。通常，这种对工作流优化的需求是...
2019-07-18
业务流程是需要持续改进的，而企业通常需要好的方法来改进这些流程，并最大限度地提高企业效率。实现这一点的最佳方法是创建业务流程的流程图。因为流程图...
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