凭借人工智能和十多年的流程知识，智能流程为企业提供了对供应链的更大可见性，并可以推动您追求卓越运营。以下是您可以利用的一些最强大的用途。

卓越的供应链运营可能是一项复杂的业务。供应链不是由一个简单的单一过程组成的，而是由无数相互连接的微流程组成的复杂网络。这使得它们变得脆弱：对一个流程的影响会波及到其他流程。

为了建立供应链的弹性并解决阻碍您卓越运营的问题，您需要准确了解所有流程中发生了什么。

这就是智能流程发挥作用的地方。使用流程挖掘，它构建了供应链及其所有环节的数字孪生模型，向您展示组织的内部运作。Alphaflow流程平台作为一种高效的协作工具，用于指导您的业务如何运行，将您与流程、团队之间以及新兴技术与业务联系起来。

要了解智能流程如何帮助您在供应链中平衡控制成本、优化现金和提高服务水平，请熟悉一些最强大的供应链管理用例，以便您可以瞄准最大的投资回报率。

我们选择了五个，展示了智能流程在整个供应链企业中持续改进的各种应用。

1.使库存管理更加无缝和准确

流程智能可能会为您提供一个全面的、端到端的流程视图，但一次性改变整个供应链并不是最明智的策略。我们建议首先关注一个特定领域，在那里你会看到实质性的、切实的流程改进，比如库存管理。

在疫情之后，大多数行业都在寻求如何将风险降至最低。许多企业要么陷入困境，导致库存短缺，要么背负着太多的库存无法转移。

智能流程揭示了这些漏洞。使用数字孪生来客观、准确地映射您的库存管理流程，它可以揭示库存在哪里增加，以及您在哪里面临缺货的风险，然后让您采取行动来应对这种情况。引入智能自动化可以通过将多余的资源重新分配到有缺货风险的地区，并准确更新安全库存水平。

所有这些都减轻了整个供应链的压力。减少浪费不仅可以控制成本，还可以支持可持续发展目标。将库存保持在适当的水平可以优化营运资金，同时提高企业的服务水平。

2.通过供应链控制塔管理中断情况

推动卓越运营和减轻供应链中断的另一种方法是使用智能流程作为控制塔。控制塔技术分析流程数据的趋势（包括风险），预测问题，以便您能够主动避免。

控制塔的目的是让您了解整个供应链规划以及其中的每个流程是如何运作的，这正是流程智能为您提供的：供应链流程的动态数字孪生，因此您可以仔细检查每个功能与其他依赖关系的关系和影响。

借助智能流程，您对供应链流程有了更深入的了解——因为当您可以缩小视图以获得更全面的视图时（而不是专注于以前可能只看到特定功能中风险的更窄视图），您可以更好地了解应采取的行动。

过程智能也可以通过这种方式成为组织的连接组织。通过从供应链流程的共享端到端视图进行工作，不同的职能部门和部门可以更轻松地协作克服问题，使用流程智能帮助自动化大部分风险检测和过程纠正。以运输和物流为例，Process Intelligence可以使用您的流程数据来评估承运商的绩效，并优先安排日程，以避免装运延误。

3.使用智能流程实现供应链自动化

流程智能不仅提供强大的、与流程相关的见解，帮助您实现卓越的供应链运营。Celonis Process Intelligence平台还可以通过自动化应用这些见解。

机器人过程自动化（RPA）位于自动化频谱的较简单端。RPA机器人执行基于规则的任务和流程，如支持供应链管理的库存检查和装运跟踪。任何涉及重复步骤的操作都可以轻松完成，例如将供应链数据输入和整理到库存报告中，或者处理错误较少的订单。

如果您的企业已经为更复杂的自动化类型做好了准备，Celonis Process Intelligence平台也可用于创建和管理动作流。Action Flows在工作流级别编排流程，使用警报和实时流程数据来触发操作，为此它们可能会调用RPA。这意味着你不仅可以为你设置和运行微流程，还可以让人工智能通过自动检测和解决来帮助你主动规避潜在问题。尽管动作流很复杂，但你可能会惊讶地发现，设置动作流是多么容易。

使用流程智能实现自动化可以加速供应链管理和效率，这对于通过及时解决问题来保护服务水平至关重要，同时可以使流程运作良好。

4.改善退货和逆向物流

大部分企业会把注意力集中在订单履行上，企业往往忽视了他们如何管理反向流动的订单：从客户返回给他们的订单。低效的退货流程会损害客户关系并产生不必要的成本。

通过智能流程向您展示退货流程的运行方式，您可以更清楚地了解退货对供应链系统和功能的负担，并更好地了解如何降低这一负担。

如果由于供应链问题（如超长运输或不正确的物品）导致退货，智能流程的可见性和洞察力实际上可以帮助降低退货率。您将能够精确地定位障碍、延误和不可靠的供应商和运营商所在的位置，从而创造一个良性循环：您对流程的改进越多，整个供应链的效率就越高，您收到的回报就越少，您的业务体验负担就越轻。

5.将智能流程与其他供应链数据应用程序和合作伙伴相结合

正如我们希望在这一点上明确表示的那样，智能流程为您的供应链运营提供了无与伦比的、可操作的见解——从采购到履行。但我们保留了最后一点，以强调当与其他受信任的数据集配对时，它的价值会更大。

AlphaFlow与许多其他组织和应用程序合作，利用智能流程为各行各业的企业提供更深入的见解和能力，让您进一步推动流程。