衡量 SaaS工作流ROI 时，有三个选项需要考虑：开发内部定制软件、第三方 SaaS 平台或 iPaaS 解决方案。让我们依次看看这些选项：

内部定制软件

这种方法需要设计和开发分析平台和系统，例如根据您的独特要求和指标量身定制Workflow解决方案。定制软件开发可让您满足业务的精确需求，并提供灵活性和对与现有系统和流程集成的控制。它可实现针对您的服务、产品和客户互动的精确 ROI 测量和分析。也就是说，内部软件通常意味着高昂的前期成本、较长的实施时间以及提供持续维护和支持的承诺。

第三方 SaaS 应用程序

投资第三方 SaaS 应用程序可让您访问各种开箱即用的解决方案，这些解决方案具有用于跟踪、分析和可视化与 SaaS工作流投资回报率相关的关键绩效指标 (KPI) 的复杂功能。专业的流程分析和智能审批工具可让您跟踪业务状态和投资回报率。其他解决方案提供有关用户行为、收入、客户获取成本、终身价值和客户旅程的深入数据。

虽然第三方应用程序可以为您节省内部开发的时间和资源，但它们提供的定制和集成选项有限。它们可能与您公司的特定需求不完全匹配，导致数据分析出现差距或自定义功能的额外成本。依赖这些应用程序还可能导致供应商锁定，使得将来切换平台变得困难且成本高昂。此外，订阅费用会依据不同规模可能会增加，从而影响您投资的整体成本效益。

集成平台即服务

集成平台即服务 (iPaaS) 提供了一种灵活且可扩展的方法来衡量 SaaS 投资回报率。通过集成内部、传统和第三方 SaaS 工具和系统，iPaaS 解决方案整合了来自多个来源的数据，使您能够利用每个来源的优势来创建一个有凝聚力的分析生态系统。这增强了您通过统一平台收集、分析和报告整个 SaaS工作流的堆栈ROI 数据的能力。

此外，将您的各种应用程序、数据和团队与 iPaaS 集成还可以让您通过优化现有流程、提高数据准确性和可用性、提高整体运营效率以及促进整个组织的更好协作来最大化您的 SaaS工作流投资回报率。