如何定义灵活的工作流

对于敏捷团队而言，协作工作的效率至关重要，如何随着项目需求频繁构建符合需求的工作流，成为敏捷团队关注的重心。

通常灵活的工作流多由现有流程变化而来。它们能轻松的结合多个流程模版进行。针对流程参与者和触发器的设置非常多变。这两个功能也是灵活的工作流频繁使用的，且存在着密切联系。流程设计师可以根据场景，跨越部门的在流程建模时进行选取，快速构建新的流程。

我们一般设计流程的方式为：研讨需求、设定流程、固化流程。应用在敏捷团队的场景中，这三个阶段的周期非常短，往往固化流程这个环节是开放的，它允许流程参与者不断地修正。流程设计师只是依据协作场景把主线整理出来并将场景简单化，应用多个节点增加流程的可变性，从而实现“灵活”的工作流。

在我们的流程视图里，我们会发现其节点可能非常多，但不杂乱，它能分工明确，让团队成员各取所需，各司其职。同时，灵活的工作流并不强制限定流程参与者使用的先后顺序，它是根据敏捷团队这种扁平化管理去自适应流程执行，这会让团队协作更高效、更自由。

灵活的工作流与普通工作流的区别

普通工作流往往是将很多东西混杂在一起，并施以一种固定的线程去实现某种业务目标。特点是注重体系规范，业务按照固定模式流转。

而灵活的工作流，最通俗易懂的说法——是基于固定流程（规则性）与自由流程（灵活性）之间的一种流程。也就是说，主线是固定的，流程有一个固定的步骤，但主线中的某一个或多个节点使用自由流程方式转交，且互不干扰。

灵活工作流解决的问题

相较普通工作流，灵活的工作流能够帮助团队应对复杂、快速、多变的业务性质的工作（产品开发、服务、阶段性活动）。无论是哪种工作，它们都具备一种特性——他们从设计到完成的过程中，各个层级的需求传达必须要准确，这在很大程度上决定了设计的流程的准确性。但现实许多工作面对的是沟通难、协作难、共享资源分散的状况，并且每个人的理解又不尽相同，很容易在信息传达过程中出现遗漏，导致灾难性后果，造成目标和预想不符，需要重复返工或延迟误事等风险。

灵活的工作流则是通过 “一条主线多个节点”的工作流解决这些矛盾的：

1. 一条“设计”主线：

将设计师、产品经理、开发工程师、其他产品相关角色全部容纳到一起，放在一条基础的流程主线当中，确保他们高效沟通交流。

2. 设置几个关键节点：

在基于一个完整步骤的产品流程的设定中，不强制限定使用步骤，或者使用的先后顺序，设置可以回溯流程的节点，让敏捷团队可按需灵活运用，以此适应任何团队的协作和管理方式。

不同的节点可最大限度的保证不同属性的角色执行以下操作：

1.确定设计的传达和评估

2.确定灵活流程锁定的角色

3.确定各个流程修改版本的存储

这样，产品、设计、开发可以在灵活的工作流中交流协同，彼此协助流程的建立，并且跟随变化不断优化流程。同时，也可以从实质上解决多文档繁复以及沟通难的问题。

总结：

灵活的工作流实际上是在普通的流程基础上实现了随需而动、业务复用，改善业务流程，提升团队效率的一种突破。